Recogemos estas valoraciones al finalizar cada proyecto. Las puntuaciones van de 1 a 5 estrellas.
Contratamos a Luminary Biz Advisors para revisar nuestra estructura de costes. En seis semanas nos presentaron un informe con 23 acciones concretas. Aplicamos 18 de ellas y en el primer trimestre redujimos gastos operativos un 11 %. Lo que más valoré fue que cada recomendación incluía el responsable, el plazo y la métrica de control.
Teníamos un problema de rotación de personal del 35 % anual en el departamento comercial. El equipo de Luminary hizo entrevistas individuales con los 12 comerciales, analizó nuestro sistema de incentivos y nos propuso un modelo nuevo. Un año después la rotación bajó al 14 %. Nos ahorramos unos 90.000 euros en costes de selección y formación.
Pedimos ayuda para digitalizar nuestro proceso de pedidos, que seguíamos gestionando con hojas de cálculo y correos electrónicos. Nos recomendaron una herramienta que costaba menos de la mitad de lo que habíamos presupuestado y nos acompañaron durante la implantación. El único punto mejorable: la fase de formación inicial fue algo corta para nuestro equipo, que tiene poca experiencia digital.
Llevábamos dos años intentando abrir mercado en Portugal sin resultados. Luminary nos ayudó a replantear la estrategia comercial: cambiamos el perfil de distribuidor, ajustamos los precios y rediseñamos el material de venta. En nueve meses conseguimos cuatro distribuidores activos y facturamos 420.000 euros en el mercado portugués.
Soy socia fundadora de una empresa de 45 empleados. Necesitábamos crear un comité de dirección que funcionara de verdad, no una reunión semanal donde todos asentían y luego cada uno hacía lo suyo. El consultor que nos asignaron estuvo presente en las primeras ocho reuniones del comité, corrigió dinámicas y nos dejó un protocolo claro. Ahora tomamos decisiones en 30 minutos que antes nos llevaban semanas.
Nos ayudaron con la planificación financiera para solicitar un préstamo ICO de 600.000 euros. Prepararon las proyecciones, revisaron la documentación y nos acompañaron a la reunión con el banco. Conseguimos la financiación en la primera solicitud. Doy cuatro estrellas en lugar de cinco porque el plazo de entrega del informe se retrasó una semana respecto a lo pactado.
Dos proyectos recientes que ilustran cómo trabajamos. Compartimos los datos con permiso de los clientes.
Distribuciones Alcarria es una empresa de distribución alimentaria con sede en Guadalajara y 80 empleados. Facturaban 9,2 millones de euros anuales pero su margen neto había caído del 6 % al 3,1 % en tres ejercicios.
Hicimos una auditoría de cuatro semanas. Identificamos que el 22 % de las rutas de reparto tenían una ocupación inferior al 60 % y que el sistema de incentivos del equipo comercial premiaba el volumen sin considerar la rentabilidad por cliente.
Reorganizamos las rutas, eliminamos tres que eran deficitarias y renegociamos las condiciones con los 15 clientes menos rentables. En paralelo, rediseñamos el plan de comisiones para vincular un 40 % de la variable al margen bruto por pedido.
Margen neto: del 3,1 % al 5,8 % Ahorro anual: 248.000 €
Ingeniería Helio pasó de 12 a 45 empleados en cuatro años. Las dos socias fundadoras seguían tomando todas las decisiones operativas, desde aprobar presupuestos hasta autorizar vacaciones. El cuello de botella era evidente: los proyectos se retrasaban porque faltaban aprobaciones.
Creamos un organigrama con tres niveles de responsabilidad, definimos un comité de dirección de cinco personas y establecimos un sistema de delegación con límites de gasto claros. Cada responsable de área puede aprobar gastos de hasta 5.000 euros sin consultar a las socias.
Acompañamos al comité durante sus primeras ocho sesiones para corregir dinámicas. Seis meses después, el tiempo medio de aprobación de presupuestos bajó de 11 días a 2,5 días.
Aprobaciones: de 11 a 2,5 días Proyectos entregados a tiempo: +34 %Cuéntenos su situación y le diremos con franqueza si podemos ayudarle. Sin compromiso, sin presión comercial.
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